یکی از مهم‌ترین فاکتورهای یک مدیر موفق یا مدیر منابع انسانی (HR) کنارآمدن با شرایط مختلف است. صرف داشتن دانش در مورد منابع انسانی و باخبربودن از فرم‌هایی که باید پر شوند، کافی نیست. استخدام و مدیریت افراد، و همچنین بخش منابع انسانی پیشرفته، مهارت‌های متعددی نیاز دارد.

پس از آشنایی با این که مدیریت منابع انسانی چیست به این می‌پردازیم که مهارت‌های مورد نیاز HRM چیست؟ اولین مهارت موردنیاز، سازماندهی است. با توجه به این‌که شما در حال پرداخت حقوق، مزایا و رسیدگی به امور افراد هستید، نیاز به این مهارت منطقی است. داشتن پرونده‌های سازمان‌یافته در رایانه و مهارت‌های خوب مدیریت زمان برای موفقیت شغلی، بسیار مهم است؛ به‌ویژه اگر نقشی در منابع نیروی انسانی به عهده بگیرید.

مانند اکثر مشاغل، توانایی چندوظیفه‌ای‌بودن، یعنی انجام همزمان بیش از یک کار، در مدیریت منابع انسانی مهم است. یک فرد معمولی که منابع انسانی را مدیریت می‌کند ممکن است مجبور باشد یک دقیقه با یک مسئله کارمندی روبرو شود، سپس کار خود را تغییر داده و بر استخدام تمرکز کند.

برخلاف بسیاری از موقعیت‌های مدیریتی، که فقط بر یک کار یا بخشی از یک تجارت تمرکز دارند، منابع انسانی در تمام زمینه‌های کسب‌وکار تمرکز دارد، جایی‌که انجام چند وظیفه همزمان، ضروری است.

شاید ساده به نظر برسد اما مهارت برخورد با افراد در هر نوع مدیریتی ضروری است و حتی شاید از مهم‌ترین مهارت های مدیر منابع انسانی باشد. توانایی مدیریت شخصیت‌های مختلف، کنارآمدن با تعارضات و مربی‌گری دیگران، همه در حوزه مدیریت افراد است.

توانایی برقراری ارتباط با مهارت‌های افراد، بسیار مهم است. توانایی برقراری ارتباط با خبرهای خوب (استخدام کارمند جدید)، اخبار ناخوشایند (اخراج‌ها) و هر آن‌چه در این بین وجود دارد، مانند تغییر در سیاست، لازمه کار یک مدیر عالی و مدیریت منابع انسانی یا همان HRM حرفه‌ای است.

سوال بسیاری از افراد این است که کلیدهای موفقیت حرفه‌ای در مدیریت و  HRM چیست؟ کلید موفقیت این دو شامل درک زمینه‌های شغلی خاصی مانند مدیریت پایگاه داده کارمندان، درک قوانین استخدام و داشتن مهارت نوشتن و تدوین یک برنامه استراتژیک منطبق با کسب‌وکار است. ذهنیت استراتژیک برای یک متخصص منابع انسانی نیز یک مهارت کلیدی است. فردی با ذهنیت استراتژیک می‌تواند از قبل برنامه ریزی کند و به اموری که می‌توانند در محیطی که در آن کسب‌وکار فعالیت می‌کند تاثیر بگذارند، توجه کند. اغلب اوقات، مدیران بر حوزه خود تمرکز می‌کنند و به‌طور کلی به کسب‌و‌کار به‌عنوان یک کل منسجم نگاه نمی‌کنند. یک متخصص استراتژیک منابع انسانی، قادر است که نه‌تنها در منطقه خود کار کند، بلکه همچنین درمی‌یابد که چگونه منابع انسانی در تصویر بزرگتر کسب‌و‌کار، متناسب است.

اخلاق و احساس انصاف نیز در منابع انسانی لازم است. اخلاق مفهومی است که صحیح و غلط‌های وجدانی یک وضعیت خاص را بررسی می‌کند. این واقعیت را در نظر بگیرید که بسیاری از مدیران منابع انسانی در مورد حقوق و دستمزد و قراردادهای صنفی مذاکره می‌کنند و منازعات را مدیریت می‌کنند.

به‌علاوه، مدیران منابع انسانی وظیفه اطمینان از رعایت استانداردهای اخلاقی درون سازمان را دارند. بسیاری از مدیران منابع انسانی ملزم به کار با اطلاعات بسیار محرمانه مانند اطلاعات مربوط به حقوق و دستمزد هستند، بنابراین احساس مسئولیت در هنگام مدیریت این اطلاعات، ضروری است.

درنهایت، درک خاصیت و استراتژی کسب‌و‌کار و توانایی انتقاد درباره این‌که چگونه نیروی منابع انسانی می‌تواند خود را با استراتژی همسو کند، روش‌هایی برای اطمینان از بخش‌های منابع انسانی است که از بخش‌های مهم کسب‌وکار است.

مدیریت منابع انسانی یک حوزه تخصصی است؛ دقیقا مانند حسابداری یا امور مالی، با این حال، بسیاری از افراد، بدون داشتن دانش خاصی، برای انجام کار در نقش‌های منابع انسانی انتخاب می‌شوند. اغلب اوقات، افراد با مهارت عالی به مدیریت ارتقا می‌یابند و سپس انتظار می‌رود (اگر شرکت کوچک باشد) وظایف استخدام، کارگزینی و پرداخت حقوق و مزایا را انجام دهند. به همین دلیل است که این مهارت‌ها برای متخصصان و مدیران منابع انسانی به‌طور یکسان مهم است.