دیکشنری آنلاین

Advertiser

شخص، موسسه یا شرکتی که در جهت آگاه نمودن مردم از یک برند خاص یا افزایش محبوبیت آن، محصولات، خدمات یا رخدادهای آن برند را تبلیغ می‌کند.

Affiliate

به افراد یا شرکت‌هایی گفته می‌شود که محصولات یا خدماتی را تبلیغ می‌کنند که متعلق به آن‌ها نیست و در ازای این کار، درصدی از مقدار فروش یا lead حاصل از تبلیغات خود را دریافت می‌کنند.

Algorithm

مجموعه‌ای از قوانین و فرآیندها که سیستم‌های کامپیوتری برای انجام وظایف مختلف، در پیش می‌گیرند. در دیجیتال مارکتینگ الگوریتم معمولاً به مجموعه فرآیندهای گوگل برای رتبه‌بندی سایت‌ها گفته می‌شود. مانند الگوریتم پنگوئن که کیفیت لینک سازی در سایت‌ها را تحلیل می‌کند ویا الگوریتم پاندا که کیفیت محتوای قرار گرفته در سایت‌ها را بررسی می‌کند. گوگل نام الگوریتمهای مختلف رتبه‌بندی سایت‌ها و توضیح کوتاهی درباره آنها منتشر می‌کند.

Algorithm Update

تغییراتی که گوگل در الگوریتم‌ها ایجاد می‌کند. این تغییرات بر رتبه‌بندی سایت‌ها نیز تأثیر می‌گذارد.

Alt Text (or Alternative Text)

عبارتی که برای توصیف تصاویر آپلود شده در سایت‌ها برای توصیف آن تصاویر به کار برده می‌شود. این عبارت در ادامه کد html مربوط به تصویر می‌آید. در صورتی که کاربری توانایی لود کامل تصاویر در صفحه وب‌سایت را نداشته باشد این عبارت متنی در محل آن تصویر نمایش داده می‌شود. بهتر است همه تصاویر در صفحات وبسایت alt text یا متن جایگزین داشته باشند.

Alexa Rank

معیاری از ترافیک و رتبه برتری وب‌سایت است. این شاخص هرچه کمتر باشد،نشان‌دهنده ترافیک بهتر وب‌ سایت است.این شاخص بر اساس ترافیک سه ماهه اخیر هر سایت با استفاده از دیتای جمع آوری شده از کاربران Alexa Toolbar تعیین می شود.

AMP

AMP یک فریم‌وورک HTML است و کارش بهینه‌سازی وبسایت‌ها برای کاربران تلفن‌های موبایل است. یعنی تدابیری که برای کمک به بارگذاری سریع‌تر صفحات وب در موبایل اندیشیده می‌شود تا کاربر از بازدید سایت در تلفن هوشمند خود تجربه خوبی به‌دست آورد.

Analytics

جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌های بازاریابی را آنالیتیکس می‌نامند. اغلب کسب‌وکارها برای به دست آوردن داده‌های مورد نیاز خود مانند ترافیک وب‌سایت، صفحات بازدید شده و … از ابزار Google Analytics استفاده می‌کنند. در مورد اپلیکیشن‌ها، به دنبال کردن و ارتباط کاربر با وقایع درون اپلیکیشن آنالیتیکس می‌گویند.

Anchor Text

کلماتی که به وسیله هایپرلینک به لینک قابل کلیک تبدیل شده‌اند. در سئو، anchor text یک علامت برای رتبه‌بندی گوگل محسوب می‌شوند. در واقع این کلمات گوگل را از موضوع محتوایی که در آن آدرس قرار دارد مطلع می‌کند و گوگل به آن آدرس برای آن کلمات کلیدی مشابه رتبه می‌دهد.

Application Programming Interface) API)

مجموعه‌ای از قوانین برنامه‌نویسی هستند که به اپلیکیشن‌‌ها اجازه استخراج اطلاعات از سرویس موردنظر را می‌دهند و از آن اطلاعات برای اپلیکیشن خود یا آنالیز داده‌ها استفاده می‌کند. APIها به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز برای حل مشکلات مشتریان را تسهیل می‌کند.

)App Store Optimization) ASO

به فرآیند بهینه‌سازی اپلیکیشن برای بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر دیده شدن در جست‌وجوهای یک اپ‌استور می‌گویند. این فرآیند شامل رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها از طریق جست‌وجوی کلیدواژه در مارکت‌های اپلیکیشن‌ها است.

Average posotion

شاخصی در گوگل ادوردز که نشان می‌دهد تبلیغات سفارش داده‌شده در کجای صفحه نتایج گوگل نمایش داده می‌شود. اگر این شاخص بین 1 تا 4 باشد تبلیغات در بالای صفحه نتایج (به ترتیب در لینک‌های یک و دو …) نمایش داده می‌شود که بهترین نتیجه است. اعداد بیشتر از پنج نشان‌دهنده این است که تبلیغ در پایین صفحه نتایج گوگل نمایش داده خواهد شد.

Average time on site

یکی از بهترین معیارهای اندازه‌گیری عملکرد وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها، متوسط زمان حضور مخاطب در آن‌ها است. پایین بودن این زمان نشان‌دهنده محتوای خسته‌کننده یا وجود مشکل در بارگذاری وب‌سایت است.

Audience

گروهی از مردم که به ‌احتمال‌ زیاد در معرض آگهی‌ها و تبلیغات قرار می‌گیرند.

Automation

استفاده از برنامه‌های کامپیوتری به‌منظور انجام وظایف تکراری که انسان‌ها مسئول انجام آن بوده‌اند. در بازاریابی فرآیندهای تکراری در ارتباط با کاربران مانند ارسال ایمیل تائید ثبت‌نام با کمک اتوماسیون سریع‌تر و مطمئن‌تر انجام می‌شوند.

b

Backlink

بک‌لینک یکی از پرکاربردترین اصطلاحات سئوی Off-Page است. بک‌لینک‌ها همان لینک‌های ورودی هستند که از وبسایت‌های دیگر به وبسایت شما داده می‌شود.

Banner Ad

اولین و یکی از محبوب‌ترین انواع تبلیغات دیجیتال در قالب تصویر و کد HTML که می‌تواند در وب‌سایت‌های مختلف قرار گیرد تبلیغات بنری است. بنرها در سایزهای مختلف وجود دارند که بهتر است از اندازه‌های استاندارد آن استفاده کنید.

Bid

میزان هزینه رقابتی است که تبلیغ‌دهندگان مایل هستند به ازای هر اقدام (Action) مانند کلیک، بازدید و … برای هر کاربر به شبکه تبلیغاتی بپردازند. برخی از پلتفرم‌ها قیمت خودکار پیشنهاد می‌‌کنند. علاوه بر این استراتژی، امکان وارد کردن bid به‌صورت دستی (manually) نیز وجود دارد. اگر این کار به‌صورت آنلاین انجام شود به آن اصطلاحاً RTB (real-time biding) گفته می‌شود.

Black Box

این اصطلاح زمانی به کار برده می‌شود که اطلاعات ورودی و خروجی مشخص است اما از مسیر فرآیند اجرایی روی داده‌ها اطلاعی در دست نیست. بنابر همین تعریف الگوریتم‌های گوگل را جعبه سیاه می‌نامند زیرا هرچقدر هم با توجه به داده‌های مبدا و مقصد درباره عملکرد آن‌ها تحقیق شود، نمی‌توان در زمینه فرآیند داخلی که در آن انجام می‌شود نظر قطعی داد.

Black Hat SEO

سئوی کلاه سیاه به تکنیک‌هایی گفته می‌شود که تمرکزشان بر رشد سریع رتبه سایت در صفحه نتایج گوگل است؛ بدون آن‌که رضایت کاربر از محتوا اهمیت چندانی داشته باشد. با این کار که معمولا با ترفندهای تشخیص نقاط ضعف گوگل انجام می‌شود تا آن را فریب دهد، ممکن است وبسایت جایگاه بالاتری بگیرد اما این جایگاه اصولی و بادوام نیست.

Blogging

بلاگ (وبلاگ) درواقع وب‌سایتی است که به‌طور مرتب با محتوا و نوشته‌های جدید به‌روزرسانی می‌شود. بلاگ به دلیل دارا بودن محتوای جدید، جذب بازدیدکنندگان جدید، درگیر کردن کاربران فعلی و اشتراک‌گذاری نظرات مردم نقش بسیار مهمی در دیجیتال مارکتینگ دارد.

Bottom of the Funnel

قسمت پایین قیف بازاریابی به مرحله پایانی سفر مشتری اشاره دارد. در این مرحله مشتریان در فرآیند خرید قرار دارند. قیف بازاریابی چیست؟

Bounce Rate

درصدی از بازدیدکنندگان یک وب‌سایت است که بلافاصله پس از بازدید از صفحه بدون هیچ کلیک یا تعاملی با قسمت‌های دیگر وب‌سایت، صفحه را ترک می‌کنند. وب‌سایت‌ها در تلاش‌اند کمترین میزان نرخ پرش را داشته باشند. میزان بالای این نرخ نشان‌دهنده وجود مشکل در بارگذاری وب‌سایت یا جذاب نبودن صفحه وب‌سایت است. همچنین، نرخ پرش در ایمیل مارکتینگ، درصدی از ایمیل‌های ارسالی است که به دلیل مشکلاتی نظیر آدرس‌ ایمیل نامعتبر، بروز نبودن لیست و … به مخاطبان مورد نظر تحویل داده نمی‌شوند.

Bot

برنامه‌های خودکار کامپیوتری هستند که می‌توانند به‌جای انسان با اینترنت ارتباط برقرار کنند، وظایف را خودکارسازی کنند و گاهی هم باعث تحریف در داده‌ها شوند. این ربات‌ها معمولاً قادر به اجرای کارهای ساده و تکراری هستند.

Brand Awareness

میزان یا سطح آشنایی مشتریان بالقوه با محصولات و خدمات برندها را آگاهی از برند می‌نامند. افزایش آگاهی از برند یکی از اهداف مهم کمپین‌های تبلیغات دیجیتال است.

Branded Keyword

به آن دسته از کلمات کلیدی که نام برندی را به همراه دارند گفته می‌شود.

Bundling

اصطلاح باندلینگ به معنای ترکیب چندین منبع در یک منبع واحد است.

)Business to Business) B2B نوعی از شرکت‌ها یا معاملات که واسط بین دو شرکت تجاری هستند و مشتریان آن‌ها به‌جای اشخاص، سازمان‌ها هستند. به‌عنوان‌مثال، معامله بین یک شرکت تولیدکننده و عمده‌فروش یا معامله بین عمده‌فروش و خرده‌فروش از نوع B2B است. مثالی از شرکت B2B شبکه‌های تبلیغاتی هستند که واسط بین تبلیغ‌دهنده‌ها و ناشرین تبلیغات (دو سازمان یا شخص حقوقی) هستند.

Business to Consumer) (B2C

شرکت‌ها یا معاملاتی هستند که واسط بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان (استفاده‌کنندگان نهایی محصولات یا خدمات) هستند.

c

Campaign

مجموعه‌ای از کارهای مرتبط و با هدف مشخص است. مثلاً کمپین‌های تبلیغاتی با هدف معرفی محصول جدید و کمپین‌های مسئولیت اجتماعی با هدف بهبود یک بحران اجتماعی اجرا می‌شوند. در دنیای مارکتینگ، کمپین‌ها پیام‌های تبلیغاتی هستند که یک موضوع را به اشتراک می‌گذارند و محصولات یا خدماتی را در بازار تبلیغ می‌کنند. در زمینه دیجیتال مارکتینگ، کمپین‌ها از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی، شبکه‌های تبلیغاتی (Ad network)، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر پلتفرم‌های آنلاین اجرا می‌شوند.

Caching

ذخیره‌سازی نسخه‌ای از صفحه وب باز شده در دیتابیس، به‌طوری که بار دوم صفحه سریع‌تر برای کاربر بارگذاری (لود) شود.

Customer Acquisition (Cost) CAC

کل هزینه‌های فروش و بازاریابی که برای جذب یک مشتری جدید صورت گرفته است. برای محاسبه این عدد، کل هزینه‌های بازاریابی در یک مدت مشخص مثلاً یک ماه را جمع و بر تعداد مشتریان به‌دست‌آمده از این تلاش‌های بازاریابی تقسیم کنید. به‌عنوان‌مثال، اگر ۵۰۰ هزار تومان در یک ماه برای بازاریابی هزینه کرده‌اید و ۵۰ نفر به مشتریان شما بر اساس تلاش‌های شما اضافه شده باشد، CAC در آن ماه، ۱۰ هزار تومان خواهد بود.

(Content Management System) CMS یک ابزار که برای ایجاد، ویرایش و مدیریت طیف وسیعی از محتواهای مختلف نظیر تصویر، متن، فیلم و … به کاربرانی که دانش فنی برنامه‌نویسی صفحات وب را ندارند کمک می‌کند. این برنامه به ایجاد محتوای قابل جستجو، فهرست‌بندی، بررسی مخاطبان محتوا و … کمک می‌کند.

Conversion

زمانی که افراد هدف مورد انتظار شما مانند کلیک بر روی لینک، دانلود کتاب، ثبت‌نام در خبرنامه، خرید و … را انجام می‌دهند، اصطلاحاً Conversion یا همگرایی اتفاق می‌افتد.

(Cost Per Action) CPA

یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده زمانی حاضر به پرداخت پول به شبکه‌های تبلیغاتی می‌شود که عمل مورد نظر او (کلیک، بازدید کامل ویدئو، پر کردن فرم، عضویت و …) انجام شود. این اصطلاح همچنین به معنی مقدار پرداخت تبلیغ‌دهنده به ازای اجرای هر عمل مذکور است.

(Cost Per Click) CPC

یک مدل قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک به شبکه تبلیغاتی مبلغی را می‌پردازد.

(Cost Per Complete View) CPCV

یکی از مدل‌های قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر تماشای کامل ویدئو مبلغ مشخصی را به شبکه تبلیغاتی پرداخت می‌کند. این نوع از کمپین برای آگاه‌سازی مردم از برند مناسب است، اما در انتهای ویدئو نیز می‌تواند دارای یک بنر با CTA باشد که بیننده را به کلیک بر روی آن تشویق می‌کند.

(Cost Per Install) CPI

مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر نصب به شبکه تبلیغاتی بپردازد. استفاده از این نوع مدل قیمت‌گذاری برای افزایش تعداد کاربران یک اپلیکیشن مورد استفاده قرار می گیرد.

(Cost Per Lead) CPL

مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک بر روی تبلیغ که منجر به lead شده است می‌پردازد. این مقدار از تقسیم مقدار کل هزینه صرف شده در کمپین‌ها بر تعداد leadهای ایجاد شده به‌ دست می‌آید.

(Cost Per Mille) CPM

کلمه فرانسوی Mille به معنای ۱۰۰۰ است. CPM یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر ۱۰۰۰ بار نمایش (impression) تبلیغ خود پول پرداخت کند. این نوع از کمپین‌ها برای کسب‌وکارهایی مناسب است که هدفشان تنها آگاهی از برند (Brand Awareness) است؛ زیرا در موفقیت کمپین هیچ تضمینی برای اجرای عملی از سمت کاربر وجود ندارد.

(Call To Action) CTA

یک لینک متنی، تصویری، دکمه یا لینک وب‌سایت است که مخاطب را به کلیک بر روی آن تشویق می‌کند. CTA نقش بسیار مهمی در بازاریابی ایفا می‌کند، زیرا تبدیل مخاطبان به lead را تسهیل می‌کند. بنابراین، CTAها باید به اندازه کافی قانع‌کننده، تشویق‌کننده و دارای پیشنهاد ارزشمند باشند.

(Conversion Rate) CR

درصدی از مردم که به سمت هدف شما همگرا می‌شوند و اقدام مورد نظر شما را انجام می‌دهند. به‌عنوان‌مثال، اگر هدف مورد نظر شما فروش محصول باشد و تبلیغ محصول به ۱۰ نفر نمایش داده شود(impression) و ۶ نفر بر روی آن کلیک و ۴ نفر محصول را خریداری کنند، نرخ همگرایی ۴  از ۱۰ نفر یعنی ۴۰ درصد خواهد بود.

CTR

CTR مخفف کلمات Click-through rate و بیانگر میزان نرخ کلیک کاربران است. این عدد در پنل سرچ کنسول گوگل به‌صورت درصدی نشان داده می‌شود و میزان توجه کاربران به سایت را در صفحه نتایج جستجو (SERP) نشان می‌دهد.

Creative Set

[در تپسل] مجموعه‌ای از ویدئوهای تبلیغاتی، بنرهای طراحی‌شده در انتهای ویدئو و لینک شمارش تعداد نصب و یا تعداد کلیک که در یکی از Third Partyها ساخته‌شده است. این مجموعه ساخت کمپین در نوبت‌های متعدد را آسان می‌کند.

Crawl

وقتی گفته می‌شود موتور جستجو محتوای صفحات را کرال می‌کند یعنی در حال کشف (discover) چگونگی محتوای صفحات وب است.

Content

محتوا بخشی از اطلاعات است که با هدف افزایش آگاهی، جذب مشتریان و افزایش تعاملات مشتریان در قالب‌های مختلف نظیر وبلاگ، ویدئو، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، عکس، اسلاید، GIF و … تولید می‌شود. محتوا نقش بسیار مهمی در افزایش ترافیک و موفقیت استراتژی بازاریابی ایفا می‌کند.

Content Farm

مزرعه محتوا در سئوی کلاه سیاه به روشی گفته می‌شد که افراد با پر کردن صفحه از محتوای بی‌ارزش و لینک‌های فراوان سعی به بالا بردن جایگاه خود در نتایج جستجو داشتند. گوگل سایت‌هایی که از این روش استفاده کنند را جریمه می‌کند.

(Customer Relationship Management) CRM

شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی است که شرکت‌‌ها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و داده‌های مشتریان با هدف بهینه‌سازی روابط شرکت با مشتریان، حفظ آن‌ها و افزایش فروش انجام می‌دهند.سیستم‌های CRM برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان در کانال‌های مختلف طراحی شده‌اند.

Customer Behavior

به فعالیت‌های یک کاربر مانند دانلود فایل‌ها، تماشای ویدئو یا خریداری محصولات گفته می‌شود که به‌منظور بهینه‌سازی مارکتینگ قابل دنبال کردن، اندازه‌گیری، ارزیابی و آنالیز هستند.

Customer Events/Attribute

داده‌هایی است که در مورد رفتار و اطلاعات کاربران توسط CRM جمع‌آوری‌شده و برای شخصی‌سازی استفاده می‌شود.

Customer Permissions

درخواست‌هایی است که برندها و کسب‌وکارها از مشتریان و مخاطبان خود برای دریافت اطلاعات شخصی، دسترسی به دستگاه و داده‌های دیگر آن‌ها دارند. این داده‌ها می‌تواند شامل موقعیت جغرافیایی مخاطبان، اجازه دسترسی به برخی عناصر تلفن همراه و اجازه برای ارسال ایمیل باشد.

(Content Optimization System) COS

این سیستم، نوعی سیستم مدیریت محتوا (CMS) است، اما برای ارائه محتواهای شخصی به مشتریان، بهینه‌سازی شده است.

(Conversion Rate Optimization) CRO

شاخه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن بهبود نرخ همگرایی(conversion rate) است. CRO در واقع تلفیقی از روانشناسی، بازاریابی و طراحی وب‌سایت است. در این شاخه، ابتدا رفتار بازدیدکنندگان وب‌سایت را شناسایی و در انتها آن را بهینه‌سازی می‌کنند. برای این منظور از تکنیک‌هایی نظیر تست A/B استفاده می‌شود. CRO به معنای بهینه سازی نرخ تبدیل می باشد.

Customer Journey

سفر مشتری، اصطلاحی است که به‌منظور توصیف رابطه مداوم بین مصرف‌کننده و محصول یا برند استفاده می‌شود. سفر مشتری هم در دنیای کسب‌وکارهای B2B و هم B2C استفاده می‌شود. این اصطلاح به معنای هدایت مشتری، تعامل مداوم با او و به‌نوعی همراهی با او در طول آشنایی و استفاده از محصولات و خدمات است.

Customer Retention

معیاری است که به تعداد مشتریانی اشاره دارد که تعاملات خود با برند را ادامه می‌دهند. این معیار معمولاً در یک دوره زمانی معین اندازه‌گیری می‌شود. به‌عنوان‌مثال، چه تعداد از مشتریان جدید در دو ماه اخیر به تعاملات خود با برند ادامه داده‌اند.

d

Dashboard

داشبورد یک از ابزارهای مدیریت اطلاعات است که به‌منظور دنبال کردن KPI ها، معیارها و سایر نقاط کلیدی مرتبط با کسب‌وکار، داده‌های پرتالی بر روی کامپیوتر ارائه می‌دهد. داشبورد از طریق تصویرسازی داده‌ها، مجموعه داده‌های پیچیده را به‌گونه‌ای قابل فهم ساده می‌کند تا کاربران با نگاهی گذرا بتوانند از عملکرد کسب‌وکار خود اطمینان حاصل کنند.

Deep Linking

در وب به معنای استفاده از هایپرلینک برای لینک به یکی از صفحات داخلی اپلیکیشن است. با کلیک بر روی لینک، کاربر به آن صفحه منتقل می‌شود و بدین ترتیب، کاربر راحت‌تر و سریع‌تر به سمت اقدام بعدی هدایت می‌شود.

Digital Marketing

بازاریابی محصولات یا خدمات با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتال نظیر اینترنت و همچنین استفاده از کانال‌های دیجیتال نظیر تلفن‌های همراه، وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، اپلیکیشن‌های موبایل و … است.

Digital Marketing Campaign

تمام فعالیت‌های آنلاینی که در بازاریابی یک وبسایت برای مخاطبانش با یکدیگر کار می‌کنند و از شیوه‌های مختلفی مثل سئو، PPC، رسانه‌های اجتماعی و… استفاده می‌کنند کمپین دیجیتال مارکتینگ گفته می‌شود. یک کمپین دیجیتال مارکتینگ تمامی این عناصر را با هدف نمایش در نتایج جستجوی مرتبط با هم ترکیب می‌کند.

De-index

وقتی صفحه‌ای از ایندکس گوگل خارج می‌شود اصطلاحا می‌گویند دی‌ایندکس شده است. خارج شدن URL یا دامنه سایت از لیست موتورهای جستجو می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. (مثلا نقض قوانین گوگل)

Directory

یک وب‌سایت شامل لیستی از صفحات با موضوعات مشابه است. برخی از دایرکتوری‌ها دارای لیستی از مشاغل موجود در هر منطقه جغرافیایی هستند که به آن‌ها فهرست محلی نیز می‌گویند. این لیست‌ها یکی از راه‌های حضور در دنیای دیجیتال است. کسب‌وکارها با ثبت نام و اطلاعات تماس خود در این فهرست‌ها، راحت‌تر در نتایج جست‌وجوی کاربران پدیدار می‌شوند.

Display Ads

تبلیغات موجود در شبکه‌های نمایشی که می‌تواند در فرمت‌های مختلف مانند تصویر، فلش و ویدئو باشد. معمول‌ترین نوع آن‌ها، تبلیغات بنری است که در سراسر وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی و درون اپلیکیشن دیده می‌شود.

Display Network

شبکه‌ای از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها است که تبلیغات نمایشی را در صفحات وب‌سایت خود نشان می‌دهند. کسب‌وکارها می‌توانند در این شبکه‌ها مصرف‌کنندگان خود را بر اساس موضوعات و کلمات کلیدی مورد جستجو، قرارگیری در صفحات خاص و هدف‌گیری مجدد (Remarketing)، مورد هدف قرار دهند.

Domain Name

یک نام منحصربه‌فرد و متشکل از حروف، اعداد، خط تیره و نقطه برای نام‌گذاری یک وب‌سایت است.مثلا tapsell.ir نام دامنه سایت تپسل است.نام دامنه به جای آدرس IP سایت (که رشته ای از اعداد است) مورد استفاده قرار می گیرد.

Duplicate Content

محتوای کپی یا تکراری که مشابه آن در صفحه دیگری از اینترنت هم موجود باشد. گوگل چنین محتوایی را فاقد ارزش می‌داند.

Dynamic Content

اطلاعاتی است که برای شخصی کردن پیام‌ها و تعاملات مشتریان استفاده می‌شود و دائما به روز می شود. در واقع، به‌جای استفاده از ویژگی‌های آماری مشتریان مانند نام، شهر، جنسیت و … از APIها و سیستم‌های اختصاصی خود برای ایجاد محتوای مرتبط و پویا استفاده می‌کنند و این محتوا می‌تواند شامل هر چیزی از آب‌وهوا گرفته تا برنامه زمان‌بندی فیلم‌ها یا تیتر خبرها باشد.

e

EBook

نسخه‌های دیجیتال از کتاب است که در فرمت‌هایی نظیر pdf منتشر می‌شود و معمولا بازاریابان این کتاب ها را برای تولید lead استفاده می‌کنند. محتوای این EBook ها معمولاً طولانی‌تر از پست‌های وبلاگ است و به‌صورت جزئی‌تر به موضوعات می‌پردازد.

Ecommerce

کسب‌وکارهایی که به‌صورت آنلاین تجارت می‌کنند. رایج‌ترین نوع تجارت آنلاین، خرده‌فروشان آنلاین هستند که محصولات را به‌طور مستقیم به مصرف‌کنندگان می‌فروشند.

eCPM

درآمد مؤثر حاصل از هر هزار نمایش کامل تبلیغ به کاربران را eCPM می‌گویند. این پارامتر یکی از اصلی‌ترین معیارها برای انتخاب شبکه تبلیغاتی و کسب درآمد از آن است.

Editorial Calendar

چیزی شبیه به نقشه برای تولید محتوا است که به شما در تولید بهترین محتوا، یافتن بهترین موضوعات، یافتن مخاطبان هدف و فرکانس انتشار محتواها کمک می‌کند. استفاده از این تقویم محتوا باعث نظم بیشتر و برطرف کردن مشکلات محتوایی می‌شود.

4

404 Error

پیام خطایی که درصورت وارد کردن آدرس صفحه‌ای که دیگر موجود نیست، نمایش داده می‌شود.

e

Email Automation

ارسال خودکار ایمیل‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای مربوط به ایمیل مارکتینگ را اتوماسیون ایمیل می‌نامند. ایمیل‌های خوش‌آمد گویی، تأیید خرید و … از جمله ایمیل‌هایی هستند که با استفاده از سیستم‌های اتوماسیون ارسال می‌شوند.

Email List

مجموعه‌ای از آدرس‌های ایمیل است که برای ارسال کمپین‌های هدفمند ایمیلی کاربرد دارد. روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری ایمیل‌های این لیست وجود دارد. لیست ایمیل‌ها معمولاً بر اساس میزان تعاملات و ویژگی‌های فردی مشترکین تقسیم‌بندی می‌شود.

Email Marketing

استفاده از ایمیل در بازاریابی و با هدف جذب مشتری، افزایش فروش، حفظ ارتباط مشتری با برند و … را ایمیل مارکتینگ می‌گویند.

Engagement Rate

معیاری است که میزان تعاملات مشتریان (تعداد لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و …) با یک بخش از محتوا را توصیف می‌کند.

Evergreen Content

محتواهای ارزشمند، باکیفیت، استاندارد و صریحی هستند که حتی پس از گذشت مدت زمان طولانی از انتشار آن نیز مورد توجه قرار می‌گیرد و همچنان برای خوانندگان ارزشمند هستند. این‌گونه پست‌ها به دلیل ایجاد سئو خوب برای بازاریابان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

External Link

به لینکی که از سایت خود به سایت دیگر می‌دهید، لینک خارجی گفته می‌شود.

f

Fill Rate

درصد وجود تبلیغ بیانگر نسبت تعداد نمایش‌های موفق تبلیغ به تعداد کل درخواست‌های ارسالی از یک رسانه به شبکه تبلیغاتی است. برای مثال، اگر یک اپلیکیشن در یک ساعت هزار درخواست نمایش تبلیغ به کاربرانش را به شبکه تبلیغاتی ارسال کند اما شبکه تبلیغاتی فقط بتواند ۵۰۰ تبلیغ را برای نمایش به اپلیکیشن بفرستند، درصد وجود تبلیغ ۵۰درصد خواهد بود. در این ویدئو بیشتر با مفهوم Fill Rate آشنا شوید.

Frequency

تعداد دفعات انجام کاری در واحد زمان را فرکانس می‌گویند. در بازاریابی دیجیتال اصطلاحاتی مانند فرکانس نمایش تبلیغ و فرکانس ارسال ایمیل بیانگر تعداد نمایش تبلیغات به یک کاربر یا ارسال ایمیل در طول یک مدت مشخص است.

Frequency Capping

تنظیم یک محدودیت برای فرکانس نمایش تبلیغات به یک کاربر در طول مدت زمان معین است. به‌عنوان‌مثال، تپسل می‌تواند فرکانس نمایش تبلیغات به کاربر را به‌گونه‌ای تنظیم کند که هر کاربر یک تبلیغ را بیش از سه بار مشاهده نکند.

Friction

هر عنصر موجود در وب‌سایت که باعث گیج کردن، منحرف کردن و یا استرس برای بازدیدکنندگان شود را Friction می‌گویند که باعث می‌شود آن‌ها وب‌سایت را سریع ترک کنند. استفاده از رنگ‌های ناسازگار، متن‌های طولانی و صفحات فرود با گزینه‌های زیاد و گیج‌کننده نمونه‌هایی از friction هستند.

Follow Link

لینک‌هایی که از سایت‌های دیگر به سایت شما داده می‌شوند لینک‌های فالو هستند که بر اعتبار سایت شما می‌افزایند. لینک‌های داخلی سایتتان هم می‌تواند لینک فالو باشد. ماهیت این لینک‌ها به گونه‌ای است که به گوگل می‌فهماند آن را سریع‌تر ایندکس کند و رتبه مناسبی به آن بدهد.

فالو یا نوفالو بودن لینک‌ها در قسمت هایپرلینک با کد Rel= “follow” تعیین می‌شود.

Funnel

زمانی که کاربران خود را از طریق یک قیف از پیش‌ تعریف‌شده که شامل چندین CTA است، در طی مراحل مختلف به سمت هدف مورد نظر خود هدایت می‌کنید، در حال استفاده از قیف بازاریابی هستید. قیف بازاریابی در واقع روشی برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان ثابت در طول دوره سفر مشتری است.

g

Google Analytics

یکی از ابزارهای کاربردی و رایگان تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت است که توسط Google ایجاد شده است. ترافیک وب‌سایت، نرخ همگرایی، معیارهای کاربری، مقایسه داده‌ها و میزان تأثیر هر کانال بازاریابی بر کسب‌وکار از جمله اطلاعاتی است که توسط این ابزار اندازه‌گیری می‌شود.

Google AdWords

سرویس تبلیغات آنلاین شرکت گوگل است. این سیستم به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد به‌منظور دستیابی به مشتریان، تبلیغات خود را از طریق شبکه‌های جستجو نمایش دهند. این سیستم مدل‌های قیمت‌گذاری مختلفی را پیشنهاد می‌دهد که به قیمت پیشنهادی (bid) کسب‌وکارها برای کلمات کلیدی مورد نظرشان بستگی دارد.

Google My Business

پلتفرمی است که کسب‌وکارها می‌توانند به‌منظور حضور در صفحه نتایج جستجو اطلاعاتی نظیر نام، آدرس وب‌سایت، آدرس، نقشه، شماره تلفن، ساعات کاری را در آن وارد کنند. به دلیل جستجوی این پلتفرم بر اساس منطقه جغرافیایی، حضور در آن برای کسب‌وکارهای محلی مفید و ضروری است.

Google Bomb

اصطلاح بمب گوگل زمانی استفاده می‌شود که یک وبسایت با لینک‌سازی گسترده خود را به رتبه بالای این موتور جستجو برساند. احتمال جریمه شدن به‌وسیله گوگل هنگام استفاده از این روش سئوی کلاه سیاه بسیار زیاد است.

Gray Hat SEO

سئو کلاه خاکستری به آن دسته از فعالیت‌های سئویی گفته می‌شود که مطابق با قوانین گوگل نیست اما این موتور جستجو هنوز آن‌ها را تشخیص نمی‌دهد. گرچه استفاده فراگیر از این روش‌ها باعث می‌شود گوگل سریع آن را شناسایی کند و زیاده‌روی از سئوی کلاه خاکستری می‌تواند به سئوی کلاه سیاه تبدیل شود.

h

Hashtag

عبارت‌هایی است که بدون فاصله با نماد # نوشته می‌شود و برای برچسب‌گذاری محتوا به‌منظور راحت‌تر دیده و پیدا شدن توسط کاربران استفاده می‌شود. هشتگ‌ها اغلب در پست‌های شبکه‌های اجتماعی و بلاگ‌ها استفاده می‌شوند.

Header

به قسمت بالای صفحات وب‌سایت که معمولاً شامل لوگو و منوی وب‌سایت است گفته می‌شود.

HTML

این واژه مخفف عبارت Hypertext Markup Language است و در واقع، مجموعه‌ای از کدها به زبان برنامه‌نویسی است که برای چگونگی نمایش یک صفحه وب‌سایت در مرورگر استفاده می‌شود و در واقع، ساختار اصلی وب‌سایت را تشکیل می‌دهد.

Hreflang Tags

Hreflang که از اصطلاحات فنی سئوست، تگی است که زبان محتوای شما را به ‌گوگل نشان‌ می‌دهد. با این کار، ‌گوگل نسخه زبان مناسب صفحه شما را به اشخاصی که به آن زبان جستجو‌ می‌کنند، ارائه می‌دهد.

Hyperlink

یک کد HTML است که ارتباط بین دو صفحه وب‌سایت را فراهم می‌کند و اغلب به‌صورت برجسته و با رنگ متفاوت مشخص می‌شود. این لینک‌ها می‌توانند تصویر یا نوشته باشند. از طریق کلیک بر روی این لینک‌های برجسته، می‌توان مستقیماً به صفحه تعیین‌شده رفت.

i

Internet Marketing) IM)

استفاده از اینترنت توسط صاحبان کسب‌وکار و توسعه‌دهندگان برای بازاریابی محصولات و خدمات را اینترنت مارکتینگ می‌گویند که روش‌های مختلفی دارد.

Impressions

تعداد دفعاتی که آگهی تبلیغاتی یک شرکت به مخاطبان نمایش داده می‌شود را impression می‌گویند. همچنین، به تعداد دفعاتی که صفحه وب‌سایت بازدید می‌شود نیز impression می‌گویند. به‌عنوان‌مثال، اگر دو بازدیدکننده ۵ صفحه وب‌سایت را ببینند، تعداد impression، ۱۰ خواهد بود.

Index

این اصطلاح مربوط به موتورهای جستجوست. این موتورها صفحات سایت را شناسایی و بر روی دیتابیس خود ذخیره می‌کنند. مثلا سرورهای گوگل پر از صفحات «ایندکس» شده است.

In-App Ads

یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهندگان، آگهی‌های خود را در قالب‌های مختلف نظیر بنر تبلیغاتی، ویدئو و … توسط شبکه‌های تبلیغاتی در اپلیکیشن‌هایی که ناشرین آن‌ها مایل به انجام این کار هستند، نمایش می‌دهند.

In-App Message

پیام‌های درون برنامه‌ای، پیام‌های دیجیتالی هستند که مردم تنها زمانی قادر به دریافت آن‌ها هستند که در حال استفاده از اپلیکیشن باشند.

In-App Purchase

خرید محصولات یا خدمات از طریق اپلیکیشن‌های موجود روی موبایل‌ها و تبلت‌ها را خرید درون اپلیکیشن می‌گویند. این اصطلاح همچنین به خریدهای ریالی اقلام مختلف درون بازی‌ها مثل خرید سکه، الماس و … هم گفته می‌شود.

Inbound Marketing

بازاریابی درون‌گرا یک بازاریابی غیرمستقیم محسوب می‌شود و تمرکز آن بر افزایش مشتریان از راه‌هایی غیر از تبلیغات تهاجمی است. این نوع از بازاریابی از طریق قیف بازاریابی با مشتریان ارتباط برقرار می‌کند و به‌جای فروش مستقیم، از طریق جلب اعتماد مخاطب در طول یک مسیر، او را به مشتری تبدیل می‌کند.

Inbound Link

لینکی است که از درون متن وبسایت‌های دیگر به سایت شما داده می‌شود و با بک‌لینک تفاوت دارد.

Incentive Traffic

ترافیکی است که توسط مردم به ازای دریافت پول، پاداش یا جایزه‌های بازی برای انجام کاری نظیر تماشای کامل ویدئوی تبلیغاتی، نصب اپلیکیشن، پر کردن نظرسنجی انجام می‌شود.

Infographic

تصویری که با هدف انتقال اطلاعات و داده ها طراحی شده است.از اینفوگرافیک برای نمایش ساده و تصویری مفاهیم پیچیده استفاده می شود که در بین بازاریابان دیجیتال از محبوبیت زیادی برخوردار است.

Influencer Marketing

بازاریابی تأثیرگذار نوعی بازاریابی است که از افراد تأثیرگذار بر جامعه به‌منظور رساندن پیام‌های تبلیغاتی در قالبی‌ الهام‌بخش استفاده می‌کند. این افراد تأثیرگذار با دریافت مقداری پول از تبلیغ‌دهندگان این کار را به‌صورت غیرمستقیم و به‌گونه‌ای که برای مخاطبان جذاب باشد، انجام می‌دهند.

Internal Link

لینک داخلی لینکی است که از یک صفحه سایت یا بلاگ خود به صفحه دیگری از سایت یا بلاگ خود می‌دهید.

IP Address

یک شماره منحصربه‌فرد برای هر دستگاه استفاده‌کننده از اینترنت است. از این آدرس برای تشخیص محل دستگاه و تشخیص آن از سایر دستگاه‌های در حال استفاده از اینترنت استفاده می‌شود. شما نیز می‌توانید آدرس IP عمومی خود را از طریق جستجو عبارت “What is my IP Address?” پیدا کنید.

Interstitial Ads

آگهی‌هایی هستند که بین دو صفحه محتوایی زمانی که بازدیدکننده وب‌سایت از یک صفحه به صفحه دیگر وب‌سایت هدایت می‌شود، ظاهر می‌شوند. در اپلیکیشن‌های موبایل هم از این مدل تبلیغاتی استفاده می‌شود ولی باید آن را فقط در جایگاه‌های مخصوصی قرار داد تا باعث تخریب تجربه کاربری نشود.

Install Attribution

اطلاعاتی که بیان‌کننده محلی است که کاربر را به نصب هدایت کرده است. این اطلاعات برای بازاریابان بسیار مهم است؛ زیرا می‌تواند جهت‌دهنده تلاش‌های آینده بازاریابی هر کسب‌وکاری باشد و میزان سرمایه‌گذاری در هر کمپین را مشخص می‌کند.

(Installation Rate) IR

نسبت تعداد کل نصب‌ها به تعداد کل کلیک‌های صورت‌گرفته در انتهای تبلیغات را IR می‌نامند.

k

(Key Performance Indicator) KPI

معیارهایی است که برای ارزیابی میزان موفقیت فعالیت‌ها استفاده می‌کنند. بازاریابان با توجه به این شاخص‌های عملکردی، فرایند مارکتینگ خود را دنبال می‌کنند. میزان ترافیک، نرخ کلیک، نرخ همگرایی و … نمونه‌هایی از KPI های مهم در مارکتینگ هستند.

Keyword

کلمه یا عبارتی است که نشان‌دهنده موضوع اصلی یک محتوا است. به کلمه یا عباراتی که برای پیدا کردن چیزی در موتورهای جستجو تایپ می‌کنید، کلیدواژه می‌گویند و موتورهای جستجو نتایج را بر اساس آن کلمات نشان می‌دهند. یکی از اهداف SEO نمایش وب‌سایت در صفحه نخست و در جایگاه بالاتر بر اساس این کلمات کلیدی است.

Keyword Density

درصد تکرار کلمه کلیدی نسبت به کل کلمات یک صفحه از وب‌سایت را تراکم کلیدواژه‌ها می‌نامند. علیرغم تصور اولیه، اگر تراکم کلیدواژه‌ها از حد مشخصی بیشتر باشد، در نتایج جست‌وجو و SEO نتایج عکس دارد و مفید نیست.

Keyword Planner

ابزاری است ارائه شده به عنوان بخشی از Google AdWords که به کاربران اجازه می‌دهد بهترین کلیدواژه‌ها را برای سایت خود پیدا کنند. Keyword Planner به شما می‌گوید که کلیدواژه‌تان اغلب چقدر جستجو می‌شود، پیشنهاد مزائده برای کمپین‌های PPC و معیارهای دیگری را نیز به شما می‌گوید. این ابزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند کلیدواژه‌های مناسب محتوای سئومحور یا تبلیغات پولی را پیدا کنند.

Keyword stuffing

روش اسپم‌مانندی است که در آن فرد صفحه سایت را بیش از اندازه از کلمات کلیدی انباشته می‌کند. این روش به‌وسیله الگوریتم پاندا، مشمول جریمه گوگل خواهد شد.

l

Landing Page

صفحه‌ای است که افراد از راه‌های مختلف به وب‌سایت وارد می‌شوند. زمانی که بازدیدکنندگان با استفاده از لینک‌های خارجی به وب‌سایت هدایت می‌شوند، صفحه فرود را مشاهده می‌کنند. بنابراین، طراحی صفحه فرود باید به اندازه کافی جذاب باشد که بتواند توجه بازدیدکنندگان را جلب کند.

Lead سر نخ فروش

یک مشتری بالقوه در قیف فروش است که تا حدودی با کسب‌وکار ارتباط برقرار کرده است مثلاً فرم پر کرده، در خبرنامه عضو شده یا اطلاعات خود را در ازای تخفیف در وب‌سایت ثبت کرده است و در نهایت ممکن است قصد خرید از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا خرید آنلاین داشته باشد. صفحات فرود، فرم‌ها، پیشنهادها و CTAها ابزارهایی برای ایجاد lead هستند.

Lead Nurturing

راه‌هایی برای توسعه و پیشرفت مجموعه‌ای از ارتباطات (ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و …) برای حفظ تعاملات با lead و هدایت او به سمت انتهای قیف بازاریابی است. پرورش lead از طریق ایجاد محتوای مرتبط به lead ها به تکمیل فرآیند خرید کمک می‌کنند.

Link

لینکی است که آدرس صفحه‌ای از وبسایت در صفحه‌ای از وب‌سایت دیگر قرار داده می‌شود. بک‌لینک یکی از فاکتورهایی است که گوگل برای رتبه‌بندی به آن‌ها توجه می‌کند.

Life Time Value) LTV)

به میزان کل درآمد حاصل از یک کاربر در چرخه کامل استفاده او از محصول LTV گفته می‌شود. مقایسه LTV با CAC می‌تواند مشخص کند که یک مشتری به اندازه‌ای که برای جذب او خرج شده درآمدزا بوده یا خیر و به‌این‌ترتیب میزان بهینگی کمپین‌های تبلیغاتی و تعامل‌های مشتری مشخص می‌شود.  نحوه محاسبه LTV

Local Pack/Local 3-Pack

سه نتیجه نخست نمایش داده شده در نتایج جستجو در گوگل بر اساس موقعیت مکانی. گوگل سه عدد از بهترین نتایج مبتنی بر کلیدواژه‌های مرتبط با موقعیت مکانی شما را انتخاب می‌کند.

Longtail Keyword

چندین کلیدواژه که ترکیبشان با یکدیگر یک عبارت کلیدی بزرگتر را تشکیل می‌دهد. این موارد معمولا کمتر جستجو می‌شوند اما وقتی کاربران به دنبال موضوع خاص‌تری هستند با کمک این عبارات کلیدی به نتایج دقیق‌تری می‌رسند که با موضوع مورد جستجوی آن‌ها بیشترین مطابقت را دارد.

Local SEO

سئوی محلی روش‌هایی است که می‌توانید به‌کار ببرید تا کسب‌وکارتان در موقعیت مکانی که در آن وجود دارد بیشتر دیده شود و مورد توجه کاربران محلی قرار بگیرد. (مثلا ذکر نشانی و تلفن در سایت)

LSI

LSI مخفف عبارت latent semantic indexing است و به عبارات جانبی اشاره دارد که از لحاظ مفهوم با موضوع صفحه مرتبطند و به‌وسیله کاربران جستجو می‌شوند. این عبارات که معمولا از ۳ کلمه بیشترند، با عنوان کلمات کلیدی طولانی شناخته می‌شوند.

Lazy Loading

روشی برای به تعویق انداختن بارگذاری یک آبجکت تا زمانی که مورد نیاز باشد. این روش معمولا برای بهبود سرعت صفحه استفاده‌ می‌شود.

m

Medium

رسانه‌های مورد استفاده برای افزایش ترافیک وب‌سایت که می‌تواند توسط Google Analytics هم تجزیه‌ و تحلیل شود را medium می‌گویند. برخی از نمونه‌های رایج آن organic، CPC، social و email هستند.

META Description

توضیحات مختصر در مورد یک صفحه از وب‌سایت در قالب ۱۶۰ کاراکتر است و یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در مخاطب به شمار می‌رود؛ زیرا این توضیحات چیزی است که در صفحه نتایج موتورهای جستجو نمایش داده می‌شوند.

Middle of the Funnel

قسمت میانی قیف بازاریابی است. در این مرحله، lead پس از روبرو شدن با یک مشکل (مثلاً، نیاز به یک میز جدید)، به دنبال یافتن راه‌حل برای مشکل، تحقیق درباره آن و مقایسه راه‌حل‌ها است. کسب‌وکار شما می‌تواند یکی از راه‌حل‌های موجود برای مشکل lead باشد.

Mobile Optimization

بهینه‌سازی موبایلی، طراحی و قالب‌بندی کاربرپسند وب‌سایت‌ها برای نمایش مناسب در تلفن‌های همراه است؛ به‌گونه‌ای که خواندن محتوای موجود در وب‌سایت و بارگذاری صفحات وب‌سایت در صفحات تلفن همراه دشوار نباشد. درصورتی‌که وب‌سایت شما برای نمایش در موبایل مناسب نباشد، بخش بزرگی از مخاطبان و در نهایت، ترافیک بسیار زیادی را از دست خواهید داد.

Mobile Marketing

یکی از روش‌های بازاریابی آنلاین است که بر دستیابی به مخاطبان تلفن‌های هوشمند، تبلت یا دستگاه‌های مشابه دیگر از طریق وب‌سایت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، SMS، MMS و اپلیکیشن‌های موبایل تأکید دارد. بازاریابی موبایلی می‌تواند بر اساس اطلاعات زمانی، مکانی و اطلاعات شخصی مخاطبان به‌راحتی بهینه‌سازی شود.

Monetization

اصطلاحی است که بیانگر کسب درآمد اپلیکیشن‌های موبایل است.

n

(Name-Address-Phone Number) NAP

کلمه‌ای است که به‌عنوان مخفف استنادات محلی به کار می‌رود و عامل مهمی برای کمپین‌ جستجوهای محلی است. به‌منظور حضور در لیست‌های محلی، این موارد حتماً باید در فهرست‌های محلی (local directories) وارد شوند.

Native Advertising

تبلیغات همسان نوعی از بازاریابی و تبلیغات آنلاین است که در تلاش است به مخاطب کمتر حس تبلیغاتی القا کند. این نوع تبلیغات بر اساس تجربه مشتری، متناسب با محیط تبلیغ و بدون ایجاد مزاحمت برای مخاطب اجرا می‌شود. تبلیغات همگن در فرمت‌های بسیاری انجام می‌شوند. گفتگوی گویندگان رادیو حین اجرای برنامه رادیویی در مورد محصولات شرکتی که اسپانسر برنامه است یا نمایش یک مقاله در مورد محصولات در منبع خبری، نمونه‌هایی از این نوع از تبلیغات هستند.

Negative SEO

زمانی که فردی خارج از سایت شما تلاش کند با روش‌های مخرب رتبه سایت شما را در نتایج گوگل پایین بیاورد، به فعالیت‌هایش سئوی منفی گفته می‌شود.

Niche

موضوع یا مارکت خاصی که به‌عنوان هدف در نظر گرفته می‌شود.

Non-Incent Traffic

درست برخلاف incent traffic، این نوع از ترافیک بدون هیچ‌گونه پیشنهاد و جایزه‌ای به دست می‌آید. کاربران به صورت خودجوش و بر اساس علاقه‌مندی خود تصمیم به ایجاد تعامل با تبلیغات می‌گیرند.

No Index Tag

اگر صفحه‌ای این تگ متا را داشته باشد، موتور جستجو آن صفحه را ایندکس نمی‌کند.

No Follow Link

گاهی به دلایل خاص انتخاب می‌کنید که لینک نوفالو باشد. نوفالو برعکس لینک فالو است و گوگل آن را دنبال نمی‌کند. لینک‌های نوفالو به افزایش رتبه سایت کمک نمی‌کنند.

در قسمت هایپرلینک با انتخاب rel= “nofollow” می‌توان لینک را نوفالو کرد.

o

Offsite SEO

تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو که بدون نیاز به ایجاد تغییرات در وب‌سایت انجام می‌شود؛ مانند بررسی لینک‌های ورودی یا عوامل دیگری نظیر سیگنال‌های حاصل از شبکه‌های اجتماعی. نکته منفی درباره این نوع از بهینه‌سازی این است که این عوامل معمولاً خارج از کنترل بازاریابان است. به همین دلیل، محتوای تولیدشده باید به حدی مفید و قابل‌توجه باشد که مردم را تشویق به اشتراک‌گذاری آن‌ها با دیگران کند.

Onsite SEO

تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو از طریق ایجاد تغییرات در داخل وب‌سایت است. از جمله این تکنیک‌ها، اطمینان از برچسب‌گذاری قسمت‌های مختلف وب‌سایت نظیر محتوا، تگ عنوان، تگ تصاویر و … بر اساس کلیدواژه‌ها است که این کار به رتبه‌بندی بهتر وب‌سایت کمک می‌کند.

Opt-In

زمانی که کاربر در فهرست ایمیل‌های شما ثبت‌نام می‌کند یا به‌منظور برقراری ارتباط با شما، عضو یک سرویس ارتباطی می‌شود یا اجازه ارسال نوتیفیکیشن را به اپلیکیشن شما می‌دهد. Opt-in در واقع نوعی تایید مجوز از سوی کاربر است.

Opt-Out

زمانی که کاربران خواهان توقف ارسال پیام‌های تبلیغاتی شوند. به‌عنوان‌مثال، زمانی که کاربران از لیست ایمیل‌های شما خارج شوند و اصطلاحاً  unsubscribe کنند. همچنین، آن‌ها ممکن است ایمیل‌های شما را Block یا اسپم کنند. Opt-out نوعی لغو عضویت و عدم علاقه کاربر به ادامه دریافت پیام است.

Organic Traffic

ترافیکی که بدون نیاز به صرف هزینه و تنها از طریق کلیک بر روی نتایج موتورهای جستجو به‌صورت رایگان ایجاد می‌شود. این نوع ترافیک بهترین نوع ترافیک ایجاد شده است که به آن ترافیک رایگان (Free Traffic) نیز می‌گویند. ترافیک ارگانیک بهترین معیار برای اندازه‌گیری SEO است.

Organic Search Results

وبسایت‌هایی که شامل تبلیغات پولی نیستند اما موتورهای جستجو آن‌ها را به عنوان بهترین نتایج جستجو نمایش می‌دهند.

Outbound Marketing

نوعی از بازاریابی که در آن گفت‌وگو از سوی کسب‌وکار صورت می‌گیرد. بدین معنی که کسب‌وکار به هر نحوی (دیجیتال یا غیردیجیتال) به سراغ مشتری می‌رود و برای او تبلیغ می‌کند تا او را با محصول یا خدمات خود آشنا سازد. به این مدل، بازاریابی برونگرا گفته می‌شود.

p

Paid Traffic

ایجاد ترافیک از طریق پرداخت پول به موتورهای جستجو مانند Google برای نمایش تبلیغات شما در رابطه با موضوعات و کلیدواژه‌های مرتبط در جایگاه بالاتر در صفحه نتایج موتورهای جستجو را ترافیک پولی می‌نامند.

Page Rank

رتبه صفحه از مولفه‌های بنیادین الگوریتم‌های گوگل است و برای تحلیل لینک‌ها استفاده می‌شود. یعنی کیفیت و کمیت لینک‌ها را بررسی می‌کند و با این کار اهمیت یک صفحه در وب را اندازه می‌گیرد و به اصطلاح به آن رتبه می‌دهد.

Personalization

یکی از مهم‌ترین ترفندها در بازاریابی، استفاده از اطلاعات کاربران برای شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی و به‌خصوص ایمیل‌های ارسالی است. این کار باعث جذب بیشتر و تعامل بهتر مخاطب با تبلیغات می‌شود و بسیاری از شرکت‌ها برای به دست آوردن رضایت مشتریان از این ترفند استفاده می‌کنند.

Pay Per Action) PPA)

یک مدل تبلیغاتی است که تبلیغ‌دهندگان به ازای انجام کامل یک اقدام مانند خرید محصول یا عضویت در خبرنامه حاضر به پرداخت پول می‌شوند.

(Pay Per Click) PPC

یک مدل تبلیغاتی آنلاین است که تبلیغ‌دهندگان باید به ازای هر کلیک بر روی لینک تبلیغاتی مقداری پول بپردازند. این مدل اغلب در موتورهای جستجو، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی درون اپلیکیشن به کار می‌‌رود. دو راه برای تبلیغات PPC وجود دارد : Flat rate و Bid-based. در مدل اول، تبلیغ‌دهنده و ناشر بر سر یک قیمت مشخص توافق می‌کنند، اما در مدل دوم، تبلیغ‌دهنده باید با سایر تبلیغ‌دهندگان در قالب مزایده رقابت کند.

Penalty

نقض قوانین کیفیت‌سنجی گوگل که در سئو اصطلاحا پنالتی نامیده می‌شود و جریمه دارد.

Popup

آگهی، بنر، فرم و یا صفحه وب‌سایت است که به‌صورت خودکار در مرورگر باز می‌شود. این صفحات معمولاً باعث ناراحتی و مزاحمت کاربر می‌شوند.

Predictive Analytics

کارهایی مانند بهینه‌سازی زمان ارسال، انجام آزمون A/B و ارسال کمپین بهینه‌تر به سایر مخاطبان، امکان استفاده از اطلاعات کاربری موجود برای ایجاد شخصی‌سازی بهتر و کمپین‌های موفق در آینده را می‌دهد. این‌گونه آنالیزها باعث افزایش تجربه و عملکرد بهتر در آینده می‌شود.

Push Notification

یک پیام مختصر و قابل‌توجه است که مستقیماً بر روی صفحه نمایشگر دستگاه مورد استفاده نظیر موبایل، تبلت، کامپیوتر و … ارسال می‌شود، حتی اگر کاربران در حال استفاده از دستگاه‌ نباشند و اپلیکیشن و وب‌سایت در صفحه نمایشگر باز نباشد.

q

Qualified Lead

مخاطبی است که وارد قیف بازاریابی شده، با شرکت ارتباط برقرار کرده، از محصولات یا خدمات موجود آگاهی پیدا کرده و علاقه‌مند به یادگیری بیشتر در این رابطه است.

Query

اصطلاحی است برای توضیح آنچه کاربر برای یافتن مطلب مورد نظرش در موتورهای جستجو نظیر گوگل تایپ می‌کند.

QS (quality score)

یک سیستم رتبه‌بندی است که گوگل ادووردز و تبلیغات بینگ از آن برای رتبه‌بندی تبلیغات پولی در مقیاس ۱ تا ۱۰ استفاده می‌کنند. مبنای این امتیازدهی، مناسب و مرتبط بودن عناصر کمپین تبلیغاتی مثل کلیدواژه، محتوای تبلیغ و صفحه فرود با یکدیگر است.

r

Rankings

یک اصطلاح کلی برای رتبه‌بندی وب‌سایت در موتورهای جستجو است. رتبه‌بندی یک وب‌سایت بسته به محتوا، شرایط و درخواست‌های جستجو ممکن است افزایش یا کاهش یابد. رتبه‌بندی یک وب‌سایت به ازای هر کلیدواژه‌ای متفاوت است. برای آشنایی با مواردی که تأثیری در رتبه‌بندی گوگل ندارند اینجا را بخوانید.

Rendering

به فرآیند تبدیل کدهای سایت به صفحات قابل مشاهده، رندرینگ گفته می‌شود.

3

301 Redirect

روشی برای هدایت کاربران (و موتورهای جستجو) از یک صفحه به صفحه دیگر سایت است. این روش برای انتقال دائمی ترافیک یک آدرس به آدرس دیگر انجام می‌شود.

302 Redirect

روشی برای هدایت کاربران از یک صفحه به صفحه دیگر سایت که فقط برای انتقال موقت ترافیک به آدرس جدید استفاده می‌شود.

r

Responsive Web Design

وب‌سایتی است که محتوای خود را با توجه به اندازه صفحه نمایشگر یا نوع دستگاه به‌صورت صحیح و با کیفیت مناسب نمایش می‌دهد. در صورت طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند و مناسب برای هر دستگاهی نیازی به راه‌اندازی دو یا چند وب‌سایت جداگانه نیست.

Redirect

زمانی که کاربر از یک صفحه وب‌سایت به صفحه‌ای دیگر هدایت می‌شود.

Remarketing (بازاریابی مجدد)

یک نوع تبلیغات پولی است که بر مبنای وبسایت‌هایی که مشتری‌ها قبلا از آن‌ها بازدید کرده‌اند، تبلیغات خاصی را به آنان نمایش می‌دهد. هدف از ریمارکتینگ، بازگرداندن افراد به وبسایت‌هایی است که بدون تبدیل شدن (convert) به سرنخ (Lead) آن‌ها را رها کرده‌اند.

Re-targeting

پیام‌های یادآوری است که از طریق یک رویکرد متفاوت یا استفاده از یک کانال تبلیغاتی متفاوت انجام می‌شود. زمانی که کاربر با تبلیغات درگیر نشود یا اقدام خاصی در برابر آن انجام ندهد، از این شیوه استفاده می‌کنیم. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید کاربرانی که ایمیل ارسالی از طرف شما را باز نکرده‌اند، از طریق پیام‌های نوتیفیکیشن، مجدداً تارگت کنید.

(Return On Investment) ROI

معیاری است که برای ارزیابی میزان کارآمدی و سودآوری کسب‌وکار استفاده می‌شود. درصد سود نسبت به سرمایه‌گذاری اولیه را ROI می‌گویند. به‌عنوان‌مثال، اگر شما ۱۰۰ هزار تومان سرمایه‌گذاری کرده باشید و درآمد حاصل از این سرمایه‌گذاری ۱۴۰ هزار تومان شود، نرخ بازگشت سرمایه شما ۴۰% خواهد بود.

(Really Simple Syndication) RSS

فناوری است که به کاربران اجازه می‌دهد به یک فرمت استاندارد و خوانا از محتوای به‌روز شده از وب‌سایت دسترسی داشته باشند. یک RSS Feed جایی است که کاربرها می‌توانند تمام آپدیت‌ها را به‌طور هم‌زمان و با فرمتی ساده دنبال کنند.

Retweet

انتشار مجدد یک پست در توئیتر توسط سایر کاربران را ریتوئیت کردن می‌گویند که به‌جز وجود نماد ریتوئیت، کاملاً مشابه توییت‌های معمولی است.

s

(Software-as-a-Service) SaaS

هر نرم‌افزاری که میزبان (hosting) یک شرکت دیگر باشد و اطلاعات شرکت مشتری را ذخیره کند مانند HubSpot، Salesforce و برنامه‌های مدیریت پروژه.

Search Engine

برنامه‌ای است که فهرستی از اطلاعات و وب‌سایت‌ها را بر اساس کلیدواژه‌هایی که کاربر جستجو می‌کند به نمایش می‌گذارد. Google و Yahoo از جمله محبوب‌ترین موتورهای جستجو هستند.

(Search Engine Marketing) SEM

یکی از روش‌های بازاریابی اینترنتی بازاریابی موتورجستجو است که می‌توان با پرداخت هزینه، باعث بیشتر دیده شدن وب‌سایت در صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) شد.

(Search Engine Optimization) SEO

به مجموعه اقداماتی که برای بهینه‌سازی عملکرد و موقعیت صفحات وب‌سایت در رتبه‌بندی موتورهای جستجو انجام می‌شود، سئو می‌گویند. هرچه صفحه وب‌سایت در رتبه بالاتری قرار گیرد، منجر به ترافیک بیشتری خواهد شد؛ به همین دلیل بهبود SEO برای هر کسب‌وکار دارای وب‌سایت مهم است.

(Search Engine Results Page) SERP

لیستی از نتایج ارائه‌شده توسط یک موتور جستجو مانند گوگل است. این صفحه، جایگاه وب‌سایت و رتبه‌بندی آن را مشخص می‌کند.

Search Impressions Share

تعداد بازدیدهای یک تبلیغ، تقسیم بر تعداد دفعاتی که تبلیغ مورد نظر واجد شرایط نمایش است.

Schema

اسکیما سایتی است که همکار تجاری موتورهای جستجو محسوب می‌شود و زبان نشانه‌گذاری را استاندارد و یکپارچه می‌کند. موتورهای جستجو قوانین اسکیما را می‌شناسند و در سئوی فنی از این ویژگی استفاده‌های زیادی می‌شود.

(Service Level Agreement) SLA

یک توافق بین تیم‌های فروش و بازاریابی است که انتظارات بازاریابان برای فروش بر اساس کمیت و کیفیت leadها و انتظارات تیم فروش برای بازاریابی بر اساس میزان پیگیری هر lead را تعریف می‌کند. ایجاد SLA به جهت‌دهی و هماهنگ‌سازی تیم‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند.

(Small-to-Medium Business) SMB

شرکت‌هایی که دارای ۱۰ الی ۵۰۰ کارمند دارند.

(Social Media Marketing) SMM

استفاده از شبکه‌های اجتماعی نظیر Facebook و Twitter برای بازاریابی محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف را بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌نامند.

SSL (Secure Sockets Layer)

فناوری امنیتی استاندارد برای ایجاد پیوند رمزگذاری شده بین سرور وب و مرورگر. برای ایجاد ارتباط بین سرور وب و مرورگر، به گواهی SSL نیاز است.

Segmentation

استراتژی تقسیم‌بندی برای تقسیم کاربران به گروه‌های مختلف به‌منظور ارائه مرتبط‌ترین محتوا به هر بخش است. این کار بر اساس داده‌های موجود درباره کاربران انجام می‌شود و نتیجه قابل‌توجهی بر نرخ همگرایی کمپین‌های مختلف می‌گذارد.

Site Map

سایت‌مپ اصطلاحی در سئو است و به فهرستی از URLهای سایت اشاره دارد که ربات‌های خزنده گوگل با استفاده از آن‌ها می‌توانند محتوای شما را کشف (discover) و ایندکس کنند.

Social Media

وب‌سایت یا اپلیکیشن‌هایی که برای اهداف اجتماعی مورد استفاده مردم قرار می‌گیرد و می‌توان گفت، دسترسی به آن‌ها برای همه مردم به‌راحتی امکان‌پذیر است؛ مانند Facebook، Twitter، LinkedIn و… . رسانه‌های اجتماعی نقش اصلی را در بازاریابی عملکردی، inbound marketing ایفا می‌کند.

Social Networking

استفاده از سیستم‌عامل‌های مبتنی بر وب یا موبایل برای ایجاد ارتباط با مردم در شبکه‌های آنلاین که مردم در آنجا به فعالیت و اشتراک‌گذاری مطالب می‌پردازند. محبوب‌ترین این شبکه‌های اجتماعی، Facebook، Linkedin، Twitter و Instagram هستند.

Social Share

زمانی که یک کاربر وب‌سایت شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارد. به‌عنوان‌مثال، توئیت کردن در مورد آن یا گذاشتن پست آن در Google+.

Social Signals

معیاری از تأثیر SEO خارج از وب‌سایت است که میزان محبوبیت یک صفحه از وب‌سایت را بر اساس تعداد دفعاتی که به اشتراک گذاشته شده یا در شبکه اجتماعی مطرح شده، بیان می‌کند.

Spam

اصطلاح گسترده‌ای است که بسیاری از فعالیت‌های نامطلوب در دیجیتال مارکتینگ را شامل می‌شود. به‌عنوان‌مثال، تمام اقدامات نادرستی که برای آسیب به رتبه‌بندی رقیب انجام می‌شود یا ارسال ایمیل‌ با لینک‌های بی‌کیفیت جزو spamها محسوب می‌شود.

Subscriber

مشترکین اشخاصی هستند که به شرکت‌ها اجازه ارسال پیام از طریق ایمیل یا روش‌های دیگر را می‌دهند. این افراد به صورت دلخواه در فرم‌های خبرنامه ثبت‌نام می‌کنند تا از جدیدترین اخبار مربوطه مطلع شوند.

Snippet (Featured Snippet)

بالای صفحه نتایج جستجوی گوگل کادری هست که پاسخ مستقیم عبارت مورد جستوی کاربران در آن قرار دارد. این همان اسنیپت گوگل است که جستجو را آسان‌تر کرده است. اگر به‌وسیله این ویژگی هوشمند انتخاب شوید مزایای زیادی برایتان به همراه دارد.

t

Targeting

انتخاب مخاطبین و مشتریان بالقوه‌ای که مایل به دریافت اطلاعات در مورد یک کسب‌وکار خاص هستند را هدفمندسازی می‌گویند.

Target Audience

گروهی از مردم که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند. کسب‌وکارها به‌منظور دست یافتن به موفقیت، باید تبلیغات خود را از طریقی در معرض دید مخاطبان خود قرار دهند.

Top of the Funnel

اغلب با نام TOFU شناخته می‌شود و به مراحل اولیه قیف بازاریابی اشاره دارد. lead در این مرحله با یک مشکل مواجه و به دنبال راه‌حل آن هستند.

Triggered Message

ارتباطات خودکاری است که در پاسخ به یک رویداد کاربری داده می‌شود. به‌عنوان‌مثال، ایمیل‌های تأییدیه ثبت‌نام یا تأییدیه پس از خرید کالا که به صورت خودکار برای کاربر ارسال می‌شود یکی از این‌گونه پیام‌ها است. همچنین، ممکن است کمپین‌هایی برای تشویق به اقدام کاری ایجاد شود، سپس، در صورت انجام یا عدم انجام آن اقدام نیز کمپین‌هایی به صورت خودکار ارسال شود.

u

User Generated Content) UGC)

زمانی که کاربران از طریق نوشتن نظرات، اشتراک‌گذاری یک عکس یا یک تجربه، بارگذاری یک ویدئو و … به تولید محتوا در وب‌سایت می‌پردازند. YouTube یکی از بهترین نمونه‌های یک وب‌سایت UGC است.

Unique Visitors/Users

یکی از معیارهای مرتبط با آنالیتیکس وب‌سایت است که بیان‌کننده تعداد افرادی است که از وب‌سایت بازدید می‌کنند. هر فردی یک درس IP دارد که می‌توان unique visitor را از طریق آن دنبال کرد. به‌عنوان‌مثال، اگر فردی چند بار از یک وب‌سایت بازدید کند، تنها یک بار به‌عنوان کاربر منحصربه‌فرد شمرده می‌شود.

User Profile

یک مجموعه دیجیتالی از داده‌های رفتاری و جمعیت‌شناسی (demographic) افراد است که در فهمیدن علایق و درگیر کردن مخاطبان به بازاریابان کمک می‌کند. پروفایل کاربران می‌تواند شامل اطلاعات کاربردی دیگری نظیر فعالیت‌های درون وب‌سایت یا اپلیکیشن کاربر، تاریخچه خرید و موارد دیگر نیز باشد.

(Uniform Resource Locator) URL

آدرس یک وب‌سایت در مرورگر است.

(User Interface) UI

رابط کاربری محلی است که کاربر با استفاده از دستگاه‌های دیجیتال با چیزی ارتباط برقرار می‌کند. رابط کاربری باید برای همه افراد ساده و قابل درک باشد. این رابط کاربری می‌تواند شامل نوار ابزار، منو، دکمه، آیکون‌های مناسب و … باشد که یک تجربه کاربرپسند را به وجود می‌آورد.

(User Experience) UX

به نحوه ارتباط کاربر با یک وب‌سایت یا اپلیکیشن اشاره دارد. ایجاد یک تجربه کاربری خوب برای هر کسب‌وکار موفقی ضروری است؛ زیرا UX مناسب، کاربران را به استفاده و تعامل مجدد با کسب‌وکار تشویق می‌کند. برای ارائه یک UX عالی باید همانند مشتری فکر کنید و همه‌چیز را از دیدگاه او ببینید. UX باید در تمامی مراحل سفر مشتری از آگاهی تا تعامل، خرید، استفاده و حتی وفاداری مشتری رعایت شود.

v

Viral Content

به محتوایی که به علت جذابیت برای مخاطبان، از طریق به اشتراک‌گذاری در سراسر شبکه مورد توجه بسیاری از مردم قرار گرفته است محتوای ویروسی گفته می‌شود.

Video Marketing

استفاده از محتوای ویدئویی برای بازاریابی محصولات/خدمات را ویدئو مارکتینگ می‌گویند.

Voice Assistants

یک دستیار دیجیتال که به فرمان‌های صوتی پاسخ می‌دهد و وظایف مختلفی نظیر پخش موسیقی، بررسی ترافیک و استفاده از موتورهای جستجو در پاسخ به پرسش‌های کاربر را انجام می‌دهد. این دستیارهای صوتی دیجیتالی در اپل با نام سیری در آمازون با نام الکسا و در گوگل با نام دستیار گوگل شناخته می‌شوند. با دستیارهای صوتی می‌توان بین دستگاه‌هایی مانند Google Home، Amazon Echo و HomePod و نیز تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و برخی کامپیوترها ارتباط برقرار کرد.

w

Web Hosting

سرویسی است که میزبانی وب‌سایت را به‌منظور دسترسی تمامی کاربران در سراسر جهان، بر عهده دارد.

Webinar

یک سمینار آنلاین است که به‌منظور آموزش و اطلاع‌رسانی در وب‌سایت‌ها برگزار می‌شود و به مخاطبانی ارائه می‌شود که برای دیدن وبینار ثبت‌نام کرده‌اند.

Web Messages

نوعی ارتباط با مشتری است که امکان دستیابی به افراد از طریق مرورگر اینترنتی را فراهم می‌کند، چه در دسکتاپ و چه در تلفن همراه.

Webmaster

به صاحب یک وب‌سایت می‌گویند.

Website

یک وب‌سایت مجموعه‌ای از صفحات وب مرتبط به یکدیگر است که اطلاعاتی را ایجاد و ذخیره‌سازی می‌کند. وب‌سایت‌ها معمولاً دارای یک صفحه اصلی هستند و توسط یک فرد، گروه یا سازمان اداره می‌شوند. امروزه هر کسب‌وکار موفقی باید یک وب‌سایت پویا برای جذب بازدیدکنندگان، تولید lead و در نهایت تبدیل آن‌ها به مشتری داشته باشد.

WordPress

یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که بسیاری از وب‌سایت‌ها از آن برای انتشار و مدیریت محتوای خود استفاده می‌کنند.

White Hat SEO

سئوی کلاه سفید به مجموعه تکنیک‌هایی گفته می‌شود که مطابق با قواعد و استانداردهای گوگل و با هدف بهبود رتبه سایت در این موتور جستجو انجام می‌شود.

(Word-of-Mouth) WOM

یکی از مدل‌های بازاریابی ویروسی است که در آن، مخاطبان یک محصول/خدمات آن را به دیگران معرفی می‌کنند. بازاریابی با استفاده از شیوه WOM در ظاهر رایگان است، اما نیازمند صرف زمان بسیار زیاد و خلق ارزش واقعی برای کاربران است.